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FAQ

2021/05/17 10:52



ショップのご利用に関してFAQをまとめています。

Q:カラーオンとはどのような会社ですか?

A:当ショップを運営している株式会社カラーオン(本社:神奈川県川崎市、HP:https://www.color-on.co.jp)は、色彩に関する事業を行っています。当ショップの運営のほか、個人様向けに色彩学習サービス、情報メディア、事業者様向けにウェブサイト制作や各種クリエイティブ制作を行っています。「色彩が社会を元気にする!」をモットーに、色彩を通じて、より多くの方が年代・性別に関わらず自分らしいアイテムを選んで使えるようになることを目指しています。


Q:どのようなジャンルの商品を取り扱っていますか?

A:商品は仕入れ担当が選んだもので、アパレル・インテリア、その他雑貨を取り扱っています。より多くの方に色を愉しんでいただくため、年代・性別関わらず各種商品を順次追加いたします。商品は配色イメージをもとにお選びいただけるようになっています。


Q:商品画像の色は実際と同じですか?

A:商品画像の色は実際の商品と近い色となるよう、必要最小限の加工を行っています。しかしながら、お使いの端末ディスプレイ(パソコンモニター、スマートフォンスクリーンなど)の性能・設定によって実際と異なる場合がございます。


Q:商品画像に配色パターンが表示されていますが、実際の商品と同じですか?

A:配色パターンは商品のイメージとなります。ディスプレイでご覧いただいている商品画像に近いは配色となっておりますが、上記のQ&Aと同じ理由により、実際と異なる場合がございます。


Q:発送はいつ行われますか?

A:ご購入決済完了後、在庫のある商品は2営業日以内に発送いたします(土日祝休業)。在庫のない商品は最短納期をご連絡いたします。


Q:キャンセルは可能ですか?

A:ご決済が完了した後でもキャンセルは可能ですが、発送作業が完了している場合はキャンセルを申し受けておりません。発送完了のメールが届いていない場合でも、発送作業が完了している場合はキャンセル頂けませんので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いいたします。

カラーコーディネーターの『色を愉しむお店』